オンラインストア利用規約
株式会社S-SIZE（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するFERNオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）における、当社と購入希望者・購入者（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係について、利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。
- 本規約の適用及び変更
(1)本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
(2)当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規程」といいます。）を規定することがあり、この場合、当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。これら個別規程は、その名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
(3)本規約の定めが前項の個別規程の定めと矛盾・抵触する場合には、個別規程において特段の定めなき限り、個別規程の定めが優先されるものとします。
- 商品の購入
(1)お客様は、当社所定の方法に従い、本サービスにおいて販売する商品の購入申込みをすることができるものとします。なお、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のお客様については、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得てお申込みください。
(2)お客様が購入申込みをし、承諾の確認画面上にて注文する旨のボタンをクリックした時点で、当社とお客様との間に当該商品に関する売買契約が成立し、お客様において当社に対する当該商品の代金支払い債務その他の権利義務が発生するものとします。
(3)本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。なお、配送先不明、誤配送、遅配等の配送トラブルに関して、当社は、商品購入の際にお客様が指定された配送先に商品を発送することにより、商品の引渡債務を履行したものとし、当該債務から免責されます。配送トラブルによりお客様に生じた損害は、当該運送業者の規程・特約に従い補償・賠償するものとし、かつこれに限るものとします。なお、お客様の責めに帰すべき事由による配送トラブルにおける商品の劣化、腐敗等の損害、及び商品の保管、再送等の追加費用は全てお客様の負担とします。
(4)本サービスの利用に関して、お客様において売買契約の債務不履行又は本規約のいずれかの条項に違反した場合、お客様が入力した情報に虚偽の事実があることが判明した場合、その他お客様による不正行為又は不適切な行為が発覚した場合には、当社は、売買契約の取消・解除、本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他適切な措置をとることができるものとします。
- 登録
(1)当サイトは会員登録をしなくても商品の注文が可能ですが、会員登録する場合は、当社の指定する方法に従い登録申請を行うものとします。
(2)登録申請者が過去に本規約違反などにより登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、登録申請内容に虚偽の事項が含まれていることが疑われる場合、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認いたしません。なお、当社は登録を拒否した理由について一切開示義務を負いません。
(3)会員登録済みのお客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により、当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとし、また、パスワードを含む登録情報は、自己の責任において適切に管理するものとし、これを第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
- 個人情報の取り扱い
(1)当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用します。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針及び別途当社プライバシーポリシーに則って個人情報を利用することを許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、及びサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
(2)当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 支払方法
(1)本サービスにより商品を購入した場合、商品の代金（消費税を含みます。）の他、送料、決済手数料及びその他当社が定める費用を支払うものとします。
(2)商品等の支払いに関しては、当社が定める支払方法に限るものとし、各支払機関の利用条件・契約条件にそれぞれ従うものとします。
(3)商品等の支払いに関して、お客様とクレジットカード会社等の支払機関との間でトラブル、紛争等が生じた場合、お客様の費用と責任において当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
- 禁止事項
(1)お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
・法令又は公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
・当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
・本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
・当社のネットワーク、システム等への不正アクセス
・他のお客様に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
・第三者に成りすます行為
・本サービスの他の会員の情報を利用する行為
・当社のサービスに関連して、反社会的勢力等に対して利益を供与する行為
・前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
・前各号の行為を試みること
・その他、当社が不適切と判断する行為
- 返品
(1)商品の返品については、以下の場合に限り返品できるものとします。
・商品に瑕疵があった場合
・購入申込みをした商品と異なる商品が到着した場合
・商品が配送中に破損した場合
・その他、お客様の責めによらない事由により発生し、当社が返品を相当と認めた場合
(2)お客様は、商品到着後直ちに当該商品を検品し、返品にあたっては、生花の場合は到着日当日、生花以外の商品の場合は到着後2日以内に問い合わせフォームより当社に通知しなければならないものとします。
(3)返品については、原則として良品又は代替品との交換とし、これを困難とする事情のある場合は返金対応とします。 なお、交換品の再送については、２.⑶の規定を準用します。
(4)商品の返品（返送）及び交換品の再送に要する送料等の費用は、当社負担とします。
- 所有権
本サービスにより購入した商品の所有権及び危険は、当該商品の代金支払い時をもって、当社からお客様に移転するものとします。 - 知的財産権等
当社は、お客様が当社の明示的な許諾を得ずに当社ウェブサイトに掲載するコンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為を発見した場合、当該お客様に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。 - 本規約等の変更
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。 - 準拠法・裁判管轄
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2022年11月1日制定】
【2023年1月31日改定】